Narváez Superbid,y Narvaez Subastas empresas que se especializan en la comercialización de
activos a través de Subastas, brindando un servicio integral acorde a los requisitos de sus
clientes; mantienen un liderazgo en el mercado con base en los resultados obtenidos por los
mismos, tienen una política de gestión de la calidad para sus procesos de subasta la cual se
define por los siguientes valores estratégicos: innovación estratégica - tecnológica, permanente
inversión y aseguramiento de la calidad.
Estos valores constituyen los principios rectores de todas las actividades de ambas empresas, por lo que el compromiso con la calidad es un referente básico para las mismas, y como tal es
asumido por la Dirección mediante la difusión de esta política.
La calidad es un elemento diferenciador y reconocible en la actividad de Subastas, como requisito
indispensable para garantizar los resultados. Este enfoque de la calidad se basa en los valores
fundamentales de trabajo en equipo, cumplimiento de la reglamentación aplicable y satisfacción
por el trabajo bien hecho.
Como consecuencia de estos valores, la Dirección de Narváez Superbid y Narvaez Subastas se
compromete a:
- Superar las expectativas de nuestros clientes, buscando recuperar el valor de sus activos,
mediante un servicio profesional, personalizado y transparente durante todo el proceso de
Subasta.
- Promover el desarrollo y la capacitación de todo el personal, en un ambiente de respeto y
colaboración, a los fines de lograr su satisfacción y el máximo compromiso con la mejora
continua.
- Detectar, analizar y evaluar los requisitos y expectativas de las partes interesadas, los
riesgos y oportunidades, como así también las cuestiones internas y externas relevantes
para cumplir con el propósito estratégico de la empresa.
- Cumplir con los compromisos asumidos y todos los requisitos aplicables, generando
confianza, seguridad y fidelidad en los clientes corporativos y el público en general.
- Innovar en nuevas metodologías y tecnologías aplicadas a los procesos de Subastas.
- Difundir los principios y directrices de actuación enunciados en esta política a todos los
empleados de la compañía y a nuestros proveedores, así como ponerlos a disposición de
cualquier otra parte interesada.
- El Presidente de NARVAEZ SUPERBID y NARVAEZ SUBASTAS es el máximo responsable de
la aplicación de esta política, comprometiéndose a suministrar los recursos necesarios para que el
personal conozca, comparta y vele por su cumplimiento.
Buenos Aires, mayo 2018.
Fabian Narvaez
Presidente