O Superbid Exchange é um ambiente digital de transações de compra e venda desenvolvido pela Superbid Webservices (SBWS) – empresa de tecnologia do Grupo Superbid – que oferece uma plataforma segura e transparente, com múltiplas modalidades de venda. O marketplace se destaca na oferta de oportunidades nas categorias industrial, agrícola, automotiva, pecuária, imobiliária e de bens de consumo, contando com mais de 8 mil empresas vendedoras e mais de 1 milhão de compradores.

No Superbid Exchange são vendidos produtos de empresas que desejam liquidar seus ativos seja pela desativação de alguma unidade ou renovação de ativos. Também são vendidos produtos oriundos de execução judicial. No site é destacado as modalidades de venda: Leilão Judicial, Leilão Convencional,Compre Já e Proposta.

Na página do Superbid Exchange você encontra todos os eventos de venda atualizados diariamente. Os eventos de venda são divulgados em veículos de grande circulação, mídia online, feiras,rádios e para base de usuários cadastrados no Superbid Exchange.

Pessoa Física com mais de 18 anos e capacidade civil nos termos da legislação em vigor e Pessoa Jurídica com o devido cadastro de seu representante legal, estando de acordo com as regras estabelecidas no portal. Os interessados deverão estar com CPF/CNPJ em situação regular junto à Receita Federal, bem como endereço atualizado ou em processo de atualização na Receita Federal e no SINTEGRA - Sistema Integrado de Informações sobre Operações Interestaduais com Mercadorias e Serviços. Importante: Pode existir restrições para a participação de eventos realizados no Superbid Exchange,de acordo as Condições de Venda do evento estabelecidas pelo vendedor, portanto acesse as Condições de Venda e pagamento do evento de interesse para mais informações.

Para Pessoa Física: Acesse o site Superbid Exchange e selecione a opção “Cadastre-se” localizada no topo da página, após o preenchimento dos dados solicitados, leitura e aceite do Termo de Uso do site e da Política de Privacidade, clique na opção “Prosseguir”, você receberá um link de validação no seu e-mail para concluir o seu cadastro. Para Pessoa Jurídica: Após concluir o seu cadastro como Pessoa Física, acesse o site Superbid Exchange e selecione a opção “Login” localizada no topo da página, insira o seu login e senha. Acesse a página Minha Conta e clique na opção “Meu Cadastro”, depois selecione a opção “Cadastre Pessoa Jurídica”. Após concluir o seu cadastro de Pessoa Jurídica, será solicitado pela equipe de atendimento do Superbid Exchange uma cópia do Contrato Social ou Estatuto Social acompanhado de Ata de Eleição da Diretoria e um documento com foto do sócio cadastrado, essa solicitação será realizada por email.

Para recuperar a senha de acesso ao Superbid Exchange, selecione a opção “Login” localizada no topo da página do Superbid Exchange e preencha o campo "E-mail ou login", depois clique no botão "Entrar". Selecione a opção "Esqueci minha senha" e preencha o campo "E-mail" com o seu e-mail cadastrado, depois clique no botão "Enviar". Você receberá um link para redefinição da senha no seu e-mail. Importante: Por segurança, sua nova senha deverá conter no mínimo 8 caracteres com pelo menos um caractere especial, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número.

Para alterar a senha de acesso ao Superbid Exchange você deve acessar a página Minha Conta do Superbid Exchange, selecionando a opção “Troque sua senha” na seção “Meu Cadastro”. Importante: Por segurança, sua nova senha deverá conter no mínimo 8 caracteres com pelo menos um caractere especial, uma letra maiúscula, uma letra minúscula e um número.

Por segurança o Login (Apelido) só pode ser alterado após a validação de dados junto a um representante da nossa Central de Atendimento ao Cliente através do Telefone (11) 4950-9400.

Você pode efetuar login com o seu e-mail de cadastro e senha.

Faça o login no Superbid Exchange e clique na seta abaixo do seu nome no topo da página; Selecione a opção “Alterar Cadastro”; Edite as informações que deseja atualizar e clique em “Continuar”.

Grande parte dos produtos anunciados no site Superbid Exchange é vendido NO ESTADO em que se encontra, assim os interessados poderão visitar os produtos. As datas e horários de visitação são determinadas pelas empresas vendedoras. Para agendar uma visita ao produto, o interessado deverá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do telefone (11) 4950-9400 com antecedência de no mínimo 3 dias úteis antes do encerramento do evento. Importante: Não haverá visitação após o encerramento do evento.

Para efetuar o pagamento do bem adquirido, você precisa fazer o aporte de recursos (depósito) na sua Conta Digital Superbid Pay e efetuar o pagamento no Superbid Exchange quando a compra for confirmada. Você receberá um e-mail com a confirmação da compra e liberação do pagamento.

O Superbid Exchange permite o pagamento da compra mediante aporte de recursos (depósito) na Conta Digital Superbid Pay que pode ser realizado através de: ● Transferência Bancária (TED ou DOC)* ● Boleto Bancário** ● Cartão de Crédito** *No caso de aporte de recursos (depósito) na Conta Digital Superbid Pay através de Transferência Bancária (TED ou DOC) para pagamento de compras durante o checkout, é necessário realizar a transferência pelo menos 1 dia útil antes do vencimento do pagamento da compra, para atender o prazo de compensação bancária e efetivação da transferência. Após este prazo, retorne ao checkout e efetue o pagamento com o saldo da sua Conta Digital Superbid Pay. **No caso de aporte de recursos na Conta Digital Superbid Pay utilizando Boleto Bancário ou Cartão de Crédito para pagamento de compra durante o checkout, o valor do aporte estará disponível instantaneamente na sua Conta Digital Superbid Pay e será utilizado para o pagamento da sua compra de forma automática. Eventualmente, pode ser solicitado que o pagamento do valor do bem adquirido seja efetuado diretamente ao vendedor.

Se a sua Conta Digital Superbid Pay possuir saldo suficiente, você pode pagar sua compra integralmente com esse saldo. Você realiza o pagamento através da seção “Minhas Compras”, selecionando o bem que deseja pagar e utilizando a opção “Saldo da Conta Digital”. Lembrando que você deve utilizar o saldo disponível na sua Conta Digital Superbid Pay para pagar o valor integral de sua compra, não sendo possível escolher um valor específico para realizar o pagamento. A confirmação do pagamento da sua compra com saldo da Conta Digital Superbid Pay é instantânea.

Caso o saldo não seja suficiente para pagar a compra realizada, você pode fazer o aporte de recursos (depósito) em sua Conta Digital Superbid Pay. Para fazer o aporte de recursos, realize uma transferência de sua conta bancária para sua Conta Digital, utilizando os dados bancários da “Superbid Pay Instituição de Pagamento Ltda.”, fornecidos no Portal Superbid Pay. Você também pode utilizar Boleto Bancário e Cartão de Crédito para adicionar saldo na sua Conta Digital Superbid Pay. Lembrando que a Conta Digital Superbid Pay aceita somente transferências via TED ou DOC entre contas de mesma titularidade, ou seja, contas bancárias com o mesmo CPF ou CNPJ do titular da Conta Digital Superbid Pay.

Sim, o checkout de pagamentos permite combinar a utilização do Saldo da Conta Digital Superbid Pay com outras formas de pagamento, caso o saldo de sua Conta Digital Superbid Pay não seja suficiente para o pagamento integral de sua compra. Se você deseja utilizar o saldo disponível em sua Conta Digital Superbid Pay e complementá-lo para pagar uma compra, você pode realizar um novo aporte para completar o valor através de Boleto Bancário ou Cartão de Crédito. 1. Primeiro selecione a opção “Saldo da Conta Digital” e será deduzido o saldo total disponível na sua Conta Digital Superbid Pay do valor necessário para pagar a compra. 2. Em seguida, será exibido o valor do complemento necessário para concluir o pagamento da compra. 3. Você pode fazer o aporte do valor remanescente através de Boleto Bancário ou utilizar a opção Cartão de Crédito.

Em alguns casos, o pagamento dos bens deve ser efetuado diretamente ao vendedor. Tal condição é informada no momento do pagamento do bem adquirido. Para tanto, selecione uma das formas disponíveis para pagamento do valor do bem adquirido (em geral, depósito em conta ou boleto bancário) clicando no botão “Continuar para pagamento” na seção Minhas Compras. Além disso, você deve selecionar uma forma para pagamento das comissões e encargos do Superbid Exchange, utilizando as opções disponíveis na Conta Digital Superbid Pay. A confirmação do pagamento do valor do bem depende dos prazos de compensação bancária.

Não existem limites de valores estabelecidos para pagamentos de bens adquiridos através do Superbid Exchange.

As plataformas do Superbid Exchange são providas de soluções que previnem fraudes, melhoram a experiência do usuário e cumprem com todas as exigências regulatórias. Durante o processo de cadastro (Onboarding), são utilizadas ferramentas de background check para consulta automática de informações de cadastro em bases externas. Como consequência, o sistema de contas de pagamento da Superbid Pay dispõe das melhores soluções e ferramentas disponíveis no mercado para maximizar a segurança de dados e das transações financeiras. Além, essas ferramentas protegem informações cadastrais e o fluxo de dinheiro dos usuários do Superbid Exchange, evitando riscos de fraudes.

Se, por algum motivo, for necessário devolver o valor de uma compra realizada, o Superbid Exchange fará o possível para tornar este processo o mais simples e rápido. Para solicitar a devolução de valores, entre em contato com a equipe de atendimento do Superbid Exchange através da Central de Atendimento, informando o motivo da solicitação. Sua solicitação será analisada pelo vendedor. Se for aprovada, a compra/venda é desfeita e o valor devolvido, preferencialmente através de crédito em sua Conta Digital Superbid Pay, respeitando as seguintes condições e prazos: ● Se o valor ainda não foi transferido para a conta do vendedor e permanece na sua Conta Digital Superbid Pay, será realizado o desbloqueio com a liberação instantânea do valor na sua Conta Digital Superbid Pay; ● Se o valor já foi transferido para a conta do vendedor, será feito um crédito em sua Conta Digital Superbid Pay.

A Superbid Pay é a empresa de soluções de pagamentos do Grupo Superbid. A Superbid Pay oferece, de forma exclusiva aos usuários do Superbid Exchange, uma plataforma completa, com Conta Digital Superbid Pay para pagamento de compras, recebimento de vendas e controle do dinheiro.

A Conta Digital Superbid Pay é uma conta de pagamento utilizada para realizar pagamentos e recebimentos de compras e vendas realizadas no Superbid Exchange. A Conta Digital Superbid Pay não faz operação de crédito e exige sempre a disponibilidade de saldo para realizar uma transação. A Conta Digital Superbid Pay é muito semelhante a uma conta bancária, mas tem utilização restrita às transações realizadas no Superbid Exchange.

A Conta Digital Superbid Pay é disponibilizada em caráter exclusivo para os usuários do Superbid Exchange.

Você precisa realizar o seu cadastro no Superbid Exchange. Após a confirmação do seu cadastro, sua Conta Digital Superbid Pay é criada automaticamente. Você pode acessá-la através da página Minha Conta do Superbid Exchange ou pelo portal Superbid Pay.

Não. Ao concluir ou atualizar o seu cadastro no Superbid Exchange, você recebe uma Conta Digital Superbid Pay gratuitamente.

Não. A abertura e a manutenção da Conta Digital Superbid Pay são totalmente gratuitas. Algumas tarifas podem ser cobradas para realizar operações na sua Conta Digital Superbid Pay. Consulte a Tabela de Tarifas.

Veja alguns dos benefícios exclusivos de ter uma Conta Digital Superbid Pay: Para o Vendedor: ● Transferência automática do dinheiro da sua Conta Digital Superbid Pay para a sua conta bancária; ● Extrato e agenda de recebimentos para o controle financeiro das suas vendas; ● Segurança no recebimento do valor de suas vendas através de instituição de pagamento regulada pelo Banco Central do Brasil. Para o Comprador: ● Múltiplas formas de pagamento de suas compras; ● Extrato e agenda de pagamentos para o controle financeiro das suas compras; ● Opções para adicionar, transferir dinheiro e realizar pagamentos com saldo disponível em sua Conta Digital Superbid Pay. Além disso, você pode armazenar os dados do seu cartão de crédito e realizar pagamentos sem ter o cartão físico em mãos; ● Segurança no pagamento de suas compras através de instituição de pagamento regulada pelo Banco Central do Brasil.

Para encerrar a sua Conta Digital na Superbid Pay, acesse as configurações da sua conta e clique em "Encerrar conta". Seu saldo deve estar zerado para prosseguir com a solicitação.
Caso necessite de ajude, entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Você será informado sobre o procedimento necessário para o encerramento da conta.

O prazo para a retirada de cada produto constará nas Condições de Venda e Pagamento. Para acessá-lo, localize o evento de interesse e clique no botão “Condições de Venda e Pagamento” e depois na opção “Visualizar”. É necessário aguardar o prazo de retirada que consta nas Condições de Venda e Pagamento para realizar o agendamento da retirada do produto.

Os produtos serão disponibilizados pelo vendedor e deverão ser retirados integralmente pelos compradores no prazo estipulado nas “Condições Específicas do Evento”. Para efetuar a retirada do produto, o comprador deverá agendar a data e horário junto ao responsável. No caso de leilão o contato constará da Nota de Arrematação do Leiloeiro. A nota de arrematação do leiloeiro será disponibilizada dentro do prazo de retirada do lote e constará no site do Superbid Exchange, na página Minha Conta acessando a seção Minhas Compras. Importante: Se a retirada for realizada por terceiro ou transportadora é obrigatória a apresentação de procuração. As especificações da procuração constarão em “Condições Específicas do Evento”. As despesas relativas à retirada dos produtos adquiridos do local onde se encontram até o destino final são de responsabilidade dos compradores.

Localize em nossa página inicial a opção “Quero Vender”, preencha o formulário completo e entraremos em contato em até 24h a contar do recebimento das informações.

O leilão é uma modalidade de venda na qual é estabelecido um valor mínimo por produto e os interessados disputam a compra com lances acima desse preço inicial. O participante que der o maior lance até o encerramento determinado para o leilão arremata o produto. Os produtos leiloados são vendidos em lotes, que podem ser em conjunto ou formados por apenas uma unidade. Aquele que dispõe o produto para a venda é denominado vendedor, já aquele que coordena os leilões e recebe as ofertas é denominado leiloeiro. O leilão pode ser online, presencial ou acontecer simultaneamente das duas formas.

Localize o leilão de interesse e selecione o botão “Superbid TV - LiveBid”. Os produtos estarão disponíveis apenas para visualização, para ofertar um lance é necessário realizar o cadastro no site e o processo de Habilitação no leilão do seu interesse. Importante: Pode existir restrições para a participação de acordo com o vendedor dos produtos no site, acesse o Edital do Leilão de interesse para mais informações.

O interessado deverá comparecer no endereço divulgado no Edital do leilão com antecedência ao horário de encerramento para preencher o formulário de participação e assinar o Edital do leilão. No ato da arrematação, será solicitado, a título de sinal, um cheque no valor equivalente ao que consta no Edital de cada leilão. Os lances são recebidos em tempo real e em igualdade de condições. Importante: Podem existir restrições para a participação de acordo com o vendedor dos produtos no site, portanto acesse o Edital do Leilão de interesse para mais informações.

É o lance máximo programado pelo usuário, de forma que, se outro participante cobrir seu lance, o sistema automaticamente gerará um novo lance, acrescido de um incremento fixo e pré-determinado. O usuário estabelece um limite máximo de valor, com o objetivo de que seja o vencedor. Os lances automáticos ficarão registrados no sistema do Superbid Exchange com a data em que forem programados. Importante: Os lances são IRREVOGÁVEIS e IRRETRATÁVEIS. O usuário é responsável por todas as ofertas registradas em seu nome, pelo que os lances não podem ser anulados e/ou cancelados em nenhuma hipótese.

É o valor definido pelo leiloeiro para iniciar a disputa do lote. O lance inicial não é o valor de venda. No decorrer do leilão, caso um lote não tenha recebido lances, o valor inicial pode ser alterado.

É o valor mínimo que será somado ao lance anterior. No decorrer do leilão, o leiloeiro a seu critério poderá alterar o valor de incremento.

Após se cadastrar, localize o evento de interesse e selecione a opção “Habilite-se”. Leia o Edital do Leilão e estando de acordo com as condições de venda e pagamento, aceite os termos para inserir os lances. Importante: Como cada leilão tem suas regras e condições específicas, valide sempre as condições para participação.

Os lances são IRREVOGÁVEIS e IRRETRATÁVEIS. O Usuário é responsável por todas as ofertas registradas em seu nome, portanto os lances não podem ser anulados e/ou cancelados em nenhuma hipótese.

Quando o maior lance ofertado não atingir o valor mínimo de venda do produto, poderão ser aceitos lances condicionais, que ficarão sujeitos à aprovação da empresa vendedora. Os lances condicionais serão válidos no prazo determinado no Edital de cada leilão. Aprovado o lance pela empresa vendedora dentro desse prazo, o arrematante deverá fazer o pagamento do bem arrematado, da comissão do Leiloeiro e dos encargos de administração. Caso a empresa vendedora não aprove o valor ofertado ou não se manifeste neste prazo, o lance será desconsiderado, não sendo devido qualquer valor pelo proponente. Importante: Os lances são IRREVOGÁVEIS e IRRETRATÁVEIS. O Usuário é responsável por todas as ofertas registradas em seu nome, pelo que os lances não podem ser anulados e/ou cancelados em nenhuma hipótese.

É o valor definido pelo vendedor para venda do bem. O valor atribuído para o lance inicial não é o preço mínimo de venda. O preço de venda não será revelado aos eventuais interessados, em nenhuma hipótese. Se esse valor não for atingido pelos lances, o leiloeiro poderá aceitar um lance condicional, que ficará sujeito à aprovação do vendedor. Os lances condicionais serão válidos no prazo determinado no Edital de cada leilão. Aprovado o lance pelo vendedor dentro desse prazo, o arrematante deverá fazer o pagamento do bem arrematado, da comissão do Leiloeiro e dos encargos de administração. Caso o vendedor não aprove o valor ofertado ou não se manifeste neste prazo, o lance será desconsiderado, não sendo devido qualquer valor pelo proponente.

É um documento obrigatório para retirar o produto arrematado. O comprador deverá apresentar as duas vias e uma procuração com firma reconhecida, caso não seja a pessoa que fará a retirada. Um e-mail será enviado ao arrematante assim que a nota estiver gerada. Essa nota será disponibilizada (1° e 2° via) no site do Superbid Exchange, na página Minha Conta na seção Minhas Compras, dentro do prazo de retirada. Nela constará o contato do responsável para realizar o agendamento. Importante: Mesmo com a nota em mãos é necessário aguardar o prazo definido no Edital do leilão.

Proposta é a modalidade de venda do Superbid Exchange em que o interessado digita o valor que deseja pagar por um produto a partir do valor de referência apresentado na tela e envia para análise do vendedor. A aprovação ou recusa depende do vendedor e é informada por e-mail.

Compre Já é a modalidade de venda do Superbid Exchange em que o interessado pode adquirir um produto sem disputa, ou seja, de forma convencional, clicando no botão “Compre Já” e aceitando os termos de compra.

A Superbid Pay é responsável pelo processamento, movimentação de recursos financeiros e confirmação do pagamento das vendas realizadas através do Superbid Exchange. Assim que o pagamento é confirmado, o valor é creditado em sua Conta Digital Superbid Pay ou em sua conta bancária, já descontadas eventuais comissões e encargos acordados comercialmente e tarifas praticadas pela Superbid Pay. Para saber se o valor foi creditado na sua Conta Digital Superbid Pay ou transferido para sua conta bancária, acesse o seu “Extrato” disponível no portal Superbid Pay.

Sim. O saldo disponível em sua Conta Digital Superbid Pay pode ser transferido para contas bancárias de qualquer instituição financeira. Lembrando que essa transferência é permitida somente para contas bancárias de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do titular da Conta Digital Superbid Pay. Essa transferência pode ser solicitada através da opção Retirar Dinheiro disponível no portal Superbid Pay. Para saber se a transferência foi confirmada, acesse o seu “Extrato” disponível no portal Superbid Pay.

Basta acessar a sua Conta Digital através do portal Superbid Pay ou através da página Minha Conta do Superbid Marketplace, selecionando a opção Ver Detalhes na seção Conta Digital Superbid Pay. Antes de iniciar esta operação, verifique se o saldo está disponível para retirada. 1. Selecione a opção Retirar Dinheiro; 2. Escolha o valor que deseja retirar da sua Conta Digital Superbid Pay; 3. Confirme os dados da sua conta bancária, para onde o dinheiro será transferido. Os dados da sua conta bancária ficarão salvos para você não ter que digitá-los novamente toda vez que for retirar dinheiro. Caso queira alterar a conta, basta acessar a opção “Alterar Conta”. Lembrando que você pode cadastrar somente contas bancárias de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do usuário da Conta Digital Superbid Pay; 4. Clique no botão “Confirmar Retirada” e pronto! Após a confirmação, o valor será creditado na sua conta bancária, conforme o prazo de compensação bancária. Para saber se a transferência foi confirmada, acesse o seu “Extrato” disponível no portal Superbid Pay.

Se você vende no Superbid Exchange, a Superbid Pay é responsável por processar e receber os pagamentos dos bens vendidos. Você pode escolher no cadastro do seu evento a opção de transferir automaticamente o dinheiro da Conta Digital Superbid Pay para a sua conta bancária ou fazer esta gestão manualmente através do portal Superbid Pay, da forma que achar mais conveniente. Na definição da condição comercial de cada evento ou loja, você escolhe a opção de transferência automática ou manual do dinheiro, além de poder definir a data que deseja recebê-lo diretamente em sua conta bancária.

Sim. Você pode comprar no Superbid Exchange utilizando o saldo disponível em sua Conta Digital Superbid Pay. Se você possui saldo suficiente na sua conta e deseja pagar alguma compra com este valor, basta escolher a opção “Utilizar Saldo Superbid Pay”.

O seu login e senha de acesso à Conta Digital Superbid Pay são os mesmos de acesso ao Superbid Exchange. Você pode acessar a sua Conta Digital Superbid Pay a partir da página Minha Conta do Superbid Exchange, selecionando a opção Ver Detalhes na seção Conta Digital Superbid Pay.

A alteração ou atualização de dados como endereço, telefone e e-mail pode ser realizada através da seção Configurações do portal Superbid Pay, ou através da página Minha Conta do Superbid Exchange, selecionando a opção “Alterar Cadastro” na seção “Meu Cadastro”. Ao atualizar ou editar os dados cadastrais de sua Conta Digital Superbid Pay, você altera também os dados do seu cadastro no Superbid Exchange.

Para alterar a senha de acesso à Conta Digital Superbid Pay, você deve acessar a página Minha Conta do Superbid Marketplace, selecionando a opção “Gerenciar Senha” na seção “Meu Cadastro”. Ao alterar a senha de acesso da sua Conta Digital Superbid Pay, você altera também a senha de acesso no Superbid Marketplace.

Para recuperar a senha de acesso à Conta Digital Superbid Pay, você deve acessar a página de login do portal Superbid Pay, e selecionar a opção Esqueci a senha. Você também pode realizar através da página de login do Superbid Exchange, selecionando a opção Esqueci minhaa senha.

Sim. O saldo disponível pode ser transferido para contas bancárias de qualquer instituição financeira. Lembrando que essa transferência é permitida somente para contas bancárias de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do titular da Conta Digital Superbid Pay.

Basta acessar a sua Conta Digital através do portal Superbid Pay ou através da página Minha Conta do Superbid Marketplace, selecionando a opção Ver Detalhes na seção Conta Digital Superbid Pay. Antes de iniciar esta operação, verifique se o saldo está disponível para retirada. 1. Selecione a opção Retirar Dinheiro; 2. Escolha o valor que deseja retirar da sua Conta Digital Superbid Pay; 3. Confirme os dados da sua conta bancária, para onde o dinheiro será transferido. Os dados da sua conta bancária ficarão salvos para você não ter que digitá-los novamente toda vez que for retirar dinheiro. Caso queira alterar a conta, basta acessar a opção “Alterar Conta”. Lembrando que você pode cadastrar somente contas bancárias de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do usuário da Conta Digital Superbid Pay; 4. Clique no botão “Confirmar Retirada” e pronto! Após a confirmação, o valor será creditado na sua conta bancária, conforme o prazo de compensação bancária. Para saber se a transferência foi confirmada, acesse o seu Extrato disponível no portal Superbid Pay.

Ao efetuar o pagamento de uma compra realizada no Superbid Exchange, o valor do pagamento é creditado na sua Conta Digital Superbid Pay e bloqueado durante o prazo de processamento da compra do bem. Após o prazo de processamento, este valor é transferido automaticamente pela Superbid Pay para a conta do vendedor para o pagamento da compra realizada. Também pode haver bloqueio de valor em função da prestação de garantia, conforme Condições de Venda e Pagamento do Evento ou penalidade aplicada pelo Superbid Exchange. Esse valor será definitivamente desbloqueado ou debitado, conforme o caso, após a conclusão da transação. Para mais informações, entre em contato com a equipe de atendimento do Superbid Exchange através da Central de Atendimento.

O status “Aguardando Pagamento” significa que você realizou alguma compra no Superbid Exchange ou emitiu boleto para adicionar saldo em sua Conta Digital Superbid Pay e ainda não realizou o pagamento. Para prosseguir com o pagamento da compra realizada no Superbid Exchange você deve acessar a página Minha Conta do Superbid Exchange e escolher o bem que deseja pagar na seção Minhas Compras.

O status “Em Andamento” significa que um pagamento foi iniciado, porém ainda não foi concluído. Neste caso, o sistema está aguardando a compensação bancária do pagamento realizado ou existem parcelas a vencer de uma compra com pagamento parcelado.

O status “Autorizado” significa que a operação foi autorizada pela Superbid Pay, responsável pela conferência e transferência dos valores e foi encaminhada para liquidação financeira.

O status “Cancelado” significa que o título emitido para pagamento foi cancelado. Para mais informações, entre em contato com a equipe de atendimento do Superbid Exchange através da Central de Atendimento.

É a seção da Conta Digital Superbid Pay onde ficam armazenados e salvos os dados das contas bancárias e dos cartões de crédito do usuário.

Você pode adicionar quantas contas bancárias quiser e pode alterar ou remover quando considerar necessário. Basta acessar a sua Carteira e selecionar a opção “Adicionar Conta” ou “Remover”. Você deve cadastrar ao menos uma conta bancária e toda vez que for retirar dinheiro da sua Conta Digital Superbid Pay será realizada a transferência para a conta bancária primária. Lembrando que você pode alterar ou remover a conta bancária a qualquer momento.

Não. A conta bancária cadastrada deve ser de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do titular da Conta Digital Superbid Pay.

Você pode adicionar dinheiro à sua Conta Digital Superbid Pay de duas maneiras: emitindo e pagando um boleto bancário ou realizando uma transferência diretamente de sua conta bancária em instituição financeira. Veja como é fácil: Acesse a sua Conta Digital através do portal Superbid Pay ou através da página Minha Conta do Superbid Marketplace e selecione a opção Adicionar Dinheiro. Em seguida, escolha a forma como deseja adicionar o valor: ● Boleto Bancário: defina um valor para adicionar à sua Conta Digital Superbid Pay. Em seguida, será gerado o boleto com o valor definido para pagamento. ● Transferência Bancária: ao selecionar esta opção, serão fornecidos os dados bancários para transferência do valor para a sua Conta Digital Superbid Pay. Você define o valor no momento de fazer a transferência da sua conta bancária para a sua Conta Digital Superbid Pay. ATENÇÃO: - Por se tratar de uma operação realizada através de uma Instituição de Pagamento, o beneficiário do boleto bancário ou o favorecido da transferência bancária é a “Superbid Payments Instituição de Pagamento Ltda.”. O valor pago ou transferido é creditado automaticamente na sua Conta Digital Superbid Pay. - O crédito em sua Conta Digital Superbid Pay é reconhecido e conciliado utilizando o CPF ou CNPJ do remetente. Portanto, transfira dinheiro para a sua Conta Digital Superbid Pay utilizando somente contas bancárias de sua titularidade.

O prazo varia de acordo com o tempo necessário para a compensação bancária do valor e da forma escolhida para adicionar o dinheiro (Boleto ou Transferência Bancária).

O prazo para o dinheiro ser creditado na sua Conta Digital Superbid Pay depende do tempo necessário para a compensação bancária do valor e da forma escolhida para adicionar o dinheiro (Boleto ou Transferência Bancária). Acompanhe o seu Extrato para verificar se o dinheiro entrou na sua Conta Digital Superbid Pay. Para mais informações, entre em contato com a equipe de atendimento do Superbid Exchange através da Central de Atendimento.

Basta acessar a sua Conta Digital através do portal Superbid Pay ou através da página Minha Conta do Superbid Marketplace, selecionando a opção Ver Detalhes na seção Conta Digital Superbid Pay. Antes de iniciar esta operação, verifique se o saldo está disponível para retirada. 1. Selecione a opção Retirar Dinheiro; 2. Escolha o valor que deseja retirar da sua Conta Digital Superbid Pay; 3. Confirme os dados da sua conta bancária, para onde o dinheiro será transferido. Os dados da sua conta bancária ficarão salvos para você não ter que digitá-los novamente toda vez que for retirar dinheiro. Caso queira alterar a conta, basta acessar a opção “Alterar Conta”. Lembrando que você pode cadastrar somente contas bancárias de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do usuário da Conta Digital Superbid Pay; 4. Clique no botão “Confirmar Retirada” e pronto! Após a confirmação, o valor será creditado na sua conta bancária, conforme o prazo de compensação bancária. Para saber se a transferência foi confirmada, acesse o seu Extrato disponível no portal Superbid Pay.

O prazo para o dinheiro ser creditado na sua conta bancária depende do tempo necessário para a compensação bancária do valor. Acompanhe o seu Extrato para verificar se a operação foi concluída. Para mais informações, entre em contato com a equipe de atendimento do Superbid Exchange através da Central de Atendimento.

Não. O dinheiro pode ser transferido somente para conta bancária de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) do titular da Conta Digital Superbid Pay. Caso a conta bancária de destino seja de outra pessoa, a operação é cancelada e o valor estornado para a sua Conta Digital Superbid Pay.

Tarifas cobradas para você realizar operações através da sua Conta Digital Superbid Pay: Depósito de recursos: ● Boleto Bancário: R$ 4,90 ● Transferência Bancária: GRÁTIS* ● Cartão de Crédito: à vista (1 parcela): 5% 2 a 6 parcelas: 14% 7 a 12 parcelas: 27% ● Transferência Bancária: GRÁTIS *Verifique a existência de tarifas no seu banco para realizar transferências (TED ou DOC) para sua Conta Digital.

Você pode fazer o aporte de recursos na sua Conta Digital Superbid Pay de forma gratuita através de Transferência Bancária (TED ou DOC). Você também pode depositar através de Boleto Bancário e é cobrada tarifa de R$ 4,90. Veja o passo a passo em cada uma das opções: Transferência Bancária através do Portal Superbid Pay: 1. Acesse a sua Conta Digital Superbid Pay através do link: https://s4pay.com.br/login/ 2. Seu login e senha são os mesmos utilizados no Superbid Exchange; 3. Clique em “Adicionar” para escolher o método de depósito do valor; 4. Utilize os dados bancários para realizar a transferência (TED ou DOC), lembrando que para confirmação da operação é necessário que a conta bancária seja de mesma titularidade da Conta Digital; 5. Dentro de 1 dia útil o saldo estará disponível na sua Conta Digital Superbid Pay. Caso o aporte de recursos seja por Transferência Bancária durante o checkout, você precisa acessar sua conta no Superbid Exchange e seguir os passos: 1. Acesse “Minha Conta” no menu superior; 2. Selecione “Minhas Compras” e escolha qual bem deseja realizar o pagamento e clique em “Pagar este”; 3. Clique em “Adicionar” para escolher o método de depósito do valor; 4. Utilize os dados bancários para realizar a transferência (TED ou DOC), lembrando que para confirmação da operação é necessário que a conta bancária seja de mesma titularidade da Conta Digital; 5. Dentro de 1 dia útil o saldo estará disponível na sua Conta Digital Superbid Pay. Boleto Bancário através do Portal Superbid Pay: 1. Acesse a sua Conta Digital Superbid Pay através do link: https://s4pay.com.br/login/ 2. Seu login e senha são os mesmos utilizados no Superbid Exchange; 3. Clique em “Adicionar” para escolher o método de depósito; 4. Depois clique em “Boleto Bancário”, selecione o valor desejado e confirme; 5. Em seguida, imprima o Boleto Bancário ou copie o código de barras para pagamento no seu Internet Banking e efetue o pagamento; 6. Dentro de 1 dia útil o saldo estará disponível na sua Conta Digital Superbid Pay. Caso o aporte de recursos seja com Boleto Bancário durante o checkout, você precisa acessar sua conta no Superbid Exchange e seguir os passos: 1. Acesse “Minha Conta” no menu superior; 2. Selecione “Minhas Compras” e escolha qual bem deseja realizar o pagamento e clique em “Pagar este”; 3. Clique em “Adicionar” para escolher o método de depósito; 4. Depois clique em “Boleto Bancário”, selecione o valor desejado e confirme; 5. Imprima o Boleto Bancário ou copie o código de barras para pagamento no seu Internet Banking e efetue o pagamento; 6. O valor do aporte estará disponível instantaneamente na sua Conta Digital Superbid Pay e será utilizado para o pagamento da sua compra de forma automática.

O Superbid Exchange permite o pagamento da compra através do aporte de recursos na Conta Digital Superbid Pay através de Cartão de Crédito. Para fazer o aporte de recursos usando cartão de crédito na Conta Digital Superbid Pay para pagamento de compras, selecione a opção Cartão de Crédito no checkout de pagamento do Superbid Exchange. Se ainda não realizou nenhum pagamento com Cartão de Crédito, serão solicitados os dados do seu Cartão de Crédito para aprovar a transação. Você também pode cadastrar os dados do seu Cartão de Crédito na sua Carteira e assim você não vai precisar digitar os dados novamente toda vez que for realizar um novo pagamento. A aprovação do pagamento leva poucos segundos.

Não. Por questões de segurança, o Cartão de Crédito deve ser da mesma titularidade do usuário da Conta Digital Superbid Pay.

Não, no Portal Superbid Pay você pode fazer o aporte de recursos (depósito) na sua Conta Digital Superbid Pay ou transferir saldo para sua conta bancária, sem vínculo direto com o pagamento de qualquer compra. O pagamento de suas compras deve ser realizado através do checkout no Superbid Exchange .